Última atualização: 20 de setembro de 2026
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Se mesmo assim nada chegou, mande um e-mail informando o nome completo e o e-mail usados na compra. Com esses dados o reenvio é rápido.
Você tem 7 dias corridos a partir da confirmação da compra para solicitar a devolução integral do valor, sem precisar justificar o motivo — direito garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido pode ser feito diretamente na plataforma de checkout ou por este e-mail. O prazo para o valor retornar depende da operadora do meio de pagamento que você usou.
Os três volumes e os bônus em texto são entregues em PDF, formato que abre em qualquer celular, tablet ou computador. Se o arquivo não abrir, tente baixá-lo novamente pelo link do e-mail e abrir em outro aplicativo de leitura.
Se as videoaulas do Bônus 4 não carregarem, confira a conexão com a internet e tente outro navegador. Persistindo, escreva para o suporte descrevendo o que aparece na tela.
O suporte atende questões relacionadas à compra, ao acesso e ao reembolso. Não está incluída a correção individual de redações nem acompanhamento pedagógico personalizado.
O próprio material traz as ferramentas para você avaliar o seu texto: o gabarito objetivo dos 30 exercícios, no Volume 2, e o checklist das cinco competências, no Volume 3.
É possível. Mande uma mensagem informando o e-mail usado na compra e o novo endereço para onde o material deve ser reenviado.
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